自新冠疫情爆发以来,企业团队协同软件在保障社会的工作、生产、教育和生活方面发挥了重要作用。SaaS模式产品由于即开即用和较低的初期投入等优势,成为很多企业和组织在疫情时期的应急首选,使企业团队协同SaaS市场规模得到快速的增长。IDC最新发布的《2021年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示,2021年中国企业团队协同软件市场规模为3.8亿美元,同比增长39.1%。其中,SaaS模式的企业团队协同软件规模为1.5亿美元,同比增长41.4%。IDC预测,在未来五年,企业团队协同SaaS市场的增速要远高于本地部署模式,企业团队协同SaaS软件的未来5年复合增长率预计为36.0%。预计在2025年,企业团队协同SaaS的市场份额将超过本地部署模式市场。

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值得注意的是,当前很多SaaS企业团队协同产品还是采用(或部分采用)免费的模式,市场规模和产品收入并不能完全体现出企业团队协同SaaS产品的市场潜力。

中国企业团队协同SaaS市场格局较为分散,2021年,排名前五的厂商市场份额总计占比42.1%。部分头部厂商表现如下:

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在SaaS模式市场中,金蝶云之家以15.3%的市场份额排名第一,企业移动办公场景为其切入点,提供社交化协同产品,业务聚焦于服务中大型企业用户;微软以13.1%的市场份额排名第二,其加大了Teams产品的推广力度,产品的活跃用户获得较大提升;泛微是本土传统协同软件厂商中布局SaaS产品较早的厂商,以6.5%的市场份额排在第三位。

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IDC中国企业软件市场研究经理王楠表示:“在全球的企业团队协同软件市场中,SaaS模式占比远高于本地部署模式,2021年全球SaaS模式的企业团队协同软件占总体市场份额的80%;而同期中国SaaS产品的占比还不到40%。其中原因,既有免费SaaS产品带来的市场影响,也有大型政企客户过去对使用SaaS产品存在顾虑。疫情的出现,使大型企业开始尝试或考虑使用SaaS;同时,近年来过去一些免费的SaaS产品供应商,也开始布局商业化市场,为忠实客户、高质量客户提供付费产品选择,提供更高的产品能力和服务质量。综合来看,未来几年内,中国企业团队协同SaaS市场将保持较高的增长态势。”

企业团队协同SaaS,助力后疫情时代灵活办公

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